TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – RADS
1. Objeto y Alcance
Estos Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”) regulan la relación contractual entre RAD Services SAS (en adelante, “RADS”, “nosotros” o “el Proveedor”) y la persona natural o jurídica que contrata nuestros servicios (en adelante, “el Cliente” o “Usted”). Los servicios se prestarán conforme a lo contratado y según las condiciones descritas en la propuesta o contrato de servicios suscrito entre las partes.
La prestación de servicios de RADS se circunscribe estrictamente a lo pactado en la propuesta de servicios. Cualquier ampliación o modificación del alcance deberá acordarse por escrito entre las partes.
2. Definiciones
Cliente: Persona natural o jurídica que contrata y recibe el/los servicios de RADS.
Servicios: Actividades profesionales que RADS se compromete a ejecutar conforme a la propuesta de servicios.
Propuesta de Servicios: Documento que describe el alcance, tiempos, honorarios y condiciones específicas de los servicios contratados.
3. Obligaciones y Limitaciones
3.1 Obligaciones de RADS
-
Prestar los servicios contratados con estándares razonables de calidad profesional.
-
Informar al Cliente sobre el avance de los servicios y cualquier hecho relevante que pueda afectar su prestación.
3.2 Limitaciones
RADS no se obliga a prestar servicios distintos de los descritos en la propuesta de servicios. No se asumen responsabilidades por decisiones de negocio, resultados específicos o impactos comerciales distintos a los directos de la prestación profesional.
RADS no presta asesoría legal o técnica fuera del alcance expresamente pactado.
4. Honorarios y Forma de Pago
Los honorarios se fijan en la propuesta de servicios y podrán prenderse a tarifas por hora, tarifas planas o cualquier otra modalidad acordada. Los pagos deberán efectuarse conforme al cronograma acordado entre las partes.
Salvo pacto en contrario, los honorarios se facturarán mensualmente y serán exigibles dentro de los quince (15) días calendario siguientes a su emisión.
Las tarifas se actualizarán el 1 de enero de cada año con el IPC (índice de precios al consumidor) para las tarifas en pesos o dólares, o con el incremento del SMMLV (salario mínimo mensual vigente) para las tarifas establecidas en SMMLV.
En caso de mora en el pago, RADS podrá cobrar intereses de mora a la tasa máxima permitida por la ley aplicable vigente.
5. Gastos y Costos
Los gastos ordinarios asociados a la prestación de servicios podrán estar incluidos en los honorarios pactados. Gastos extraordinarios (ej.: viajes, tasas, peritajes, traducciones) serán facturados por separado según lo acordado con el Cliente.
6. Confidencialidad y Datos Personales
RADS y el Cliente se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda la información a la que tengan acceso en virtud de la relación contractual.
El tratamiento de datos personales se regirá por la normativa aplicable y por las políticas internas de RADS que, entre otros puntos, regulan la recolección, almacenamiento y uso de datos personales de clientes y terceros (puede consultarse política de privacidad correspondiente).
7. Responsabilidad
RADS no garantiza resultados específicos o determinados. Cualquier opinión, observación o recomendación emitida durante la prestación de los servicios constituye un juicio profesional basado en la información disponible y no una garantía de resultados concretos.
8. Vigencia y Terminación
Estos Términos estarán vigentes durante todo el tiempo que el Cliente reciba servicios de RADS, o hasta que cualquiera de las partes manifieste por escrito su intención de dar por terminada la relación contractual, sin perjuicio de las obligaciones pendientes de cumplimiento en ese momento.
RADS podrá suspender o dar por terminados los servicios si el Cliente incumple con sus obligaciones de pago o con otras obligaciones esenciales aquí descritas.
9. Modificaciones
RADS podrá modificar estos Términos mediante comunicación escrita al Cliente con 30 días de antelación. El uso continuado de los servicios después de la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por la legislación vigente en Colombia y cualquier controversia que derive de los mismos será resuelta ante los jueces competentes de dicho país.